一、2019年度穩崗返還主要政策依據
1、《省政府辦公廳關于印發應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小微企業共渡難關有關政策措施的通知》（鄂政辦發〔2020〕5號）；
2、《關于用好用足社會保險援企穩崗政策積極應對疫情防控支持企業發展的通知》（武人社發〔2020〕5號）；
3、省勞動就業管理局《疫情防控期間穩崗返還操作指導意見》。
二、穩崗返還標準
1、對參保職工500人（含）以下的企業（嚴重違法失信或欠費企業除外），按其2019年度單位和職工繳納失業保險費總額的50%予以返還；
2、對參保職工500人以上不減員或減員率低于5.5%的企業（嚴重違法失信或欠費企業除外），按其2019年度單位和職工繳納失業保險費總額的70%予以返還；
3、2019年確定的受貿易摩擦影響的外貿企業，按其2019年度單位和職工繳納失業保險費總額的60%予以返還；
4、符合困難企業條件的，可按當地6個月月人均失業保險金標準和參保職工人數返還失業保險費；
5、對已返還50%失業保險費的企業中不減員或減員率低于5.5%以及符合困難企業條件的，分別按相關標準補足失業保險費返還額。
三、穩崗返還申報審核流程
1、參保職工500人（含）以下企業（嚴重違法失信和欠費企業除外），無需申報，直接由人社部門報地方政府批準，失業保險費返還至稅務部門提供的企業銀行賬戶。
2、參保職工500人以上企業、2019年度確定的受貿易摩擦影響的外貿企業、困難企業穩崗返還，需要企業申報，經過人社、發改、經信、商務、市場監管、稅務部門審核確認，向社會公示，報政府批準后，返還至企業提供的銀行賬戶。
3、參保職工500人（含）以下企業申報70%比例穩崗返還、500人以上企業申報、外貿企業申報以及困難企業申報工作，待操作實施辦法明確后，將及時通知企業申報。
四、穩崗返還申報渠道
疫情防控期間，穩崗返還申報采取不見面方式辦理。企業登錄穩崗返還網上申報系統并結合郵寄資料方式進行。
五、欠費企業如何獲得穩崗返還
欠繳失業保險費企業，暫不發放穩崗返還，待疫情結束，及時足額補繳欠費后，再予以返還。
六、沒有企業銀行賬戶信息如何解決
符合2019年度參保職工500人（含）以下企業穩崗返還條件，但企業銀行賬戶信息缺失或賬戶信息異常的企業，向參保所在地社保經辦機構提供銀行賬戶信息。
七、穩崗返還工作進度安排
1、2020年2月底前，武漢市本級完成500人（含）以下企業的50%返還的審核，并且將參保繳費正常且銀行賬戶信息完整準確企業的返還資金發放到賬。
2、參保職工500人（含）以下不減員或減員率低于5.5%企業、500人以上企業、受貿易摩擦影響的外貿企業、困難企業的穩崗返還申報，待上級明確操作意見后，將及時組織實施。
八、了解穩崗返還政策及企業返還信息的途徑
1、通過湖北政務服務網登錄武漢市社會保險公共服務平臺查詢（2020年3月10后）
2、武漢市人社局門戶網站
3、投訴咨詢中心：12333
4、社會保險經辦機構
武漢市失業保險管理辦公室：
電話：85745297 郵箱340282565@qq.com地址：江漢區新華路偉業大廈8樓
江岸社會保險管理處失業保險科：
電話：82260106 郵箱1079615956@qq.com地址：江岸區建設大道1131號
江漢社會保險管理處失業保險科：
電話：85617905 郵箱1610601942@qq.com地址：江漢區發展大道玉宇里1號
硚口社會保險管理處失業保險科：
電話：83883525 郵箱1875209242@qq.com地址：硚口區沿河大道466號
漢陽社會保險管理處失業保險科：
電話：84706003 郵箱1344058171@qq.com地址：漢陽區四新北路125號
武昌社會保險管理處失業保險科：
電話：51866251 郵箱242260170@qq.com地址：武昌區小東門紫沙路25號
青山社會保險管理處失業保險科：
電話：86867727 郵箱1902463458@qq.com地址：青山區紅衛路街建設四路21號
洪山社會保險管理處失業保險科：
電話：87223103 郵箱3439139912@qq.com地址：洪山區書城路18號
市人社局東湖分局失業保險科：
電話：67880136 郵箱475426599@qq.com地址：高新大道777號
經開社會保險管理處失業保險科：
電話：84739283 郵箱3254394839@qq.com地址：開拓南路29號聯發大廈
江夏區失業辦：
電話：87958100 郵箱3299423656@qq.com地址：江夏區紙坊街北華街42號
東西湖區失業辦：
電話：83215402 郵箱2804486781@qq.com地址：東西湖兩管一中心
新洲區失業辦：
電話：89357004 郵箱767969861@qq.com地址：新洲區邾城街古城大道156號
黃陂區失業辦：
電話：61007016 郵箱20694103@qq.com地址：黃陂區前川釣臺道社會保障大樓
蔡甸區失業辦：
電話：84993178 郵箱162297686@qq.com地址：蔡甸區樹藩大街445號307
